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修理について
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2012/9/1 修理費用の目安の内容を更新いたしました。

<修理・アフターケアについて>
 
 長くたくさん使っていただく事でお一人お一人にとって特別なジュエリーと
 なるようなアクセサリー作りを目指しています。

 修理の必要になったアクセサリーにつきましては、ご購入後、何年経過していても
 修理を承ります。磨き直しや金具の付け替え、付け足し、チェーンの交換等も
 あわせて承ります。代金についてはページ下の代金の目安をご参考にしてください。


<可能な作業内容>
      ※  他社製品の修理、磨き直し等につきましてはご購入された販売店へ
           お問い合わせ願います。


   修理 ・ 磨き直し ・ 金具の付け替え又は付け足し ・ チェーンの交換 
   チェーンの長さ変更 ・ ピアス(イヤリング)の片方制作 など



<修理、磨き直し等のご依頼手順>


  メールアドレス info@norico-silver.com へ下記の必要事項を
   明記の上ご連絡願います。

   修理の場合 
 
      ■ アクセサリーのアイテム名と状況 
        
 (例 ネックレスのチェーンが切れた、イヤリングの金具が折れた など)
      ■ パーツの紛失(あり・なし) ※ 紛失された場合はパーツの実費が発生致します

      ■ 返送先のご住所 
      ■ 氏名 
      ■ 連絡先メールアドレス (納期のご連絡、受け取りのご連絡の際に必要です)


   修理以外の場合  

     ■ アクセサリーのアイテム名とご希望の作業内容
            (例 ネックレスのチェーンの交換と磨き直し、ピアスの片方制作 など)
      ■ 返送先のご住所 
      ■ 氏名 
      ■ 連絡先メールアドレス (納期のご連絡、受け取りのご連絡の際に必要です)


    お客さまからのメールを受け取り後(2日以内に)アクセサリーの送付方法、
     送付先住所などのお知らせをいたします。送付先は転居等で変更する可能性が
     ある為、お手数ですが必ず事前にご確認の上、送付願います。


     こちらからのメールをお受け取り後、修理またはその他の作業が必要になった
      アクセサリ-を小さな袋などにまとめて入れていただいてエアパッキンや
      ティッシュペーパーなどに軽く包み封筒に入れてお送りください。
      厚紙などを二つに折って間にはさむようにして封筒に入れると型崩れしにくく
      安定します。


    
 
    ピアスやイヤリングなどの修理の場合
         左右のバランスを見ながら修理させていただく為、破損していない対になる
         残りの片方も必ず一緒に送付願います。


    送付方法 
         メールでもお知らせしますが、紛失事故を防ぐ為に、メール便や
         特定記録郵便や配達記録郵便等、記録の残る形で送付願います。
         (その際に発生する片道の送料はお客さまにご負担いただきます事を
          ご了承願います。)


   アクセサリーが到着しましたら受取りのご連絡と合わせてアクセサリーの
    状態を見て納期(2週間前後)のご連絡を致します。(代金のご連絡もこの時に
    合わせて致します。)



   修理が完了次第、お客さまへ返送させて頂きます。
     ※ できる限り迅速にご返却させていただく為、修理、磨き直し等で
       
お預りしたアクセサリーは上記の写真例の簡易包装にて郵送させて
       
いただきます。

  パーツを紛失されたり、代金が発生した方へは修理済みのアクセサリーに
    入金先を記載した請求書を同封いたしますので、修理内容をお確かめの上、
    間違いなければアクセサリーをお受け取り後10日以内に指定の口座へ
    お振込み願います。





<修理、磨き直し等の代金の目安> (2012年9月1日現在) 

             
  ■ 修理
                2011.11月よりパーツの紛失のない修理はすべて無料で承ります。
                
パーツを紛失された方でも実費のみで修理させていただきますので
                どうぞお気軽にお問い合わせください。


                   パーツの紛失なし → 無料 
                   パーツの紛失あり → 紛失分の実費 (¥1000~)

                 修理を承った商品はすべて磨き直しも同時にいたします。  

             
  ■ 磨き直し  
                 ご購入の時期に関わらず1点につき¥1000 
                 ご使用の際にできた細かい傷などを取りのぞき、販売時の
                 仕上げ状態にしてお客さまへ返送致します。


  ■ 金具の付け替え又は付け足し 

                 ご購入の時期に関わらず1点につき¥1000
                 同時に磨き直しもいたします。
 
  ■ チェーンの交換 

                 ご購入の時期に関わらず新品の鎖に付け替え致します。
                 ネックレス・ラリエット 1点につき¥2000
                 ブレスレット・アンクレット 1点につき¥1000
                 同時に磨き直しもいたします。


  ■ チェーンの長さ変更 

                長くする場合は鎖のデザイン上、継ぎ足す事が出来ない為、
                「チェーンの交換の代金」となります。
                短くする場合は1点につき¥1000
                いずれも同時に磨き直しもいたします。


  ■ ピアス(イヤリング)の片方制作 

                販売価格の半額のお値段
                お客さまからお手元に残った片方をお送りいただき、
                受け取り次第、販売価格を確認し半額の代金を
                お知らせ致します。


  ■ 送料について

          お客さまからの片道の送料は恐れ入りますがご負担願います。
           返送の際に発生する送料はアフターケアの一環として当方が負担いたします。
             


  以上、修理、アフターケアについてまとめましたが、何かご不明な点や、
  ご質問などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせください。


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